Багаж в West Air должен соответствовать установленным нормам, которые зависят от класса обслуживания и направления рейса. Для местных перелетов стандарты составляют 20 кг для эконом-класса и 30 кг для бизнес-класса, а для интернациональных – до 23 кг на багажное место (максимум 2). Все чемоданы должны быть предъявлены на стойке в аэропорту не позднее чем за 45 минут до вылета.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как велосипеды, лыжи или доски для серфинга, принимается к перевозке при предварительном согласовании с West Air. Стоимость транспортировки спортивного инвентаря зависит от направления и варьируется от 200 до 1 000 юаней. Инвентарь должен быть упакован в защитный чехол, а габариты не должны превышать 203 см.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий норму по весу (23 кг для международных, 20 кг для внутренних рейсов) или количеству мест. Также к сверхнормативному относят чемоданы с габаритами более 203 см. Оплата за перевес производится на стойке регистрации в аэропорту. Рекомендуется заранее уточнить стоимость через колл-центр.
Что делать при потере или повреждении багажа?
Надо незамедлительно подать соответствующий акт формы PIR в службу розыска аэропорта. West Air рассматривает заявки в течение 7-14 дней.
Компенсация за потерю составляет до 100 юаней за кг (максимум 2 300 юаней), а за повреждение – до 500 юаней.
Запрещенные к провозу предметы
- Литиевые батареи (свыше 160 Вт/ч).
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды).
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (аэрозоли, топливо).
- Токсичные и радиоактивные материалы.
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Животные (перевозятся только в грузовом отсеке по отдельным правилам).
